Politique de Confidentialité

01. Les Informations que nous Collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de t'identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de ta manière d'interagir avec les Services, de ton lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées — ton nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières — numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement.
• Informations du compte — ton nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction — les articles que tu consultes, places dans ton panier, ajoutes à ta liste d'envies, achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Tes communications avec nous — les informations que tu inclus dans tes échanges avec notre équipe, par exemple lorsque tu contactes le service client.
• Informations sur l'appareil — informations concernant ton appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation — informations concernant ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu accèdes aux Services ou interagis avec eux.

02. Les Sources des Informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de toi — lorsque tu crées un compte, accèdes aux Services ou les utilises, communiques avec nous, ou nous fournis tes informations personnelles.
• Automatiquement via les Services — depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou accèdes à nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services — lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles en notre nom.
• Auprès de nos partenaires — ou d'autres tiers de confiance.

03. Comment nous Utilisons tes Informations

En fonction de la façon dont tu interagis avec nous ou des Services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer les Services

Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, notamment afin d'exécuter notre contrat avec toi, de traiter tes paiements et tes commandes, de mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, de t'envoyer des notifications liées à ton compte, de gérer les achats, retours, échanges ou autres transactions, d'organiser les expéditions, de te permettre de publier des avis, et de créer une expérience d'achat personnalisée — par exemple en te recommandant des produits en lien avec tes achats.

Marketing et publicité

Nous utilisons tes informations personnelles pour t'envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités en ligne pertinentes — notamment en fonction des articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier, ainsi que de tes autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons tes informations personnelles pour authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter et enquêter en cas d'activité frauduleuse, illégale ou malveillante, et protéger la sécurité de nos services. Si tu choisis de créer un compte, tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. Nous te recommandons vivement de ne jamais partager ton mot de passe avec qui que ce soit.

Communiquer avec toi

Nous utilisons tes informations personnelles pour t'offrir un service client de qualité, répondre à tes demandes et entretenir notre relation avec toi.

Raisons légales

Nous utilisons tes informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux.

04. Comment nous Divulguons les Informations

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Shopify et nos prestataires — qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
• Partenaires commerciaux et marketing — afin de te proposer des services marketing et publicités personnalisées. Nos partenaires utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Sur ta demande ou avec ton consentement — lorsque tu nous donnes instruction ou consens à la divulgation de certaines informations à des tiers (par exemple pour l'expédition de tes produits).
• Affiliés et groupe — avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
• Obligations légales — dans le cadre d'une transaction commerciale, pour nous conformer à toute obligation légale, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

05. Notre Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de te fournir les Services et de les améliorer. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où tu résides.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données issues de tes interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de tes informations personnelles et sur les droits dont tu disposes, tu peux consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

06. Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si tu suis des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous, nous te recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions générales d'utilisation.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

07. Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'effet de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

08. Sécurité et Conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger tes données personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que tu nous envoies peut ne pas être totalement sécurisée lors de sa transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer ton compte, te fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

09. Tes Droits et tes Choix

En fonction de ton lieu de résidence, tu peux disposer de certains ou de l'ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant tes informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi :

• Droit d'accès — Tu peux demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit à l'effacement — Tu peux demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit de rectification — Tu peux demander la rectification des informations personnelles inexactes te concernant.
• Droit à la portabilité — Tu peux recevoir une copie de tes informations personnelles et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
• Préférences de communication — Tu peux à tout moment te désabonner de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement inclus dans nos messages.

Tu peux exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de tes informations personnelles, tu peux consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne te pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier ton identité avant de pouvoir traiter ta demande.

10. Plaintes

Si tu souhaites déposer une plainte concernant notre traitement de tes informations personnelles, contacte-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de contester notre décision en nous contactant directement, ou en déposant une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de ta région.

11. Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays dans lequel tu résides.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la législation applicable.